✤ よくあるご質問 ✤
☟ご試着について
ご購入いただかなくても料金は一切いただきません。
当社からの送料や手数料はもちろん、お客様からのご返却時の送料も一切いただいておりません。ご返却時はセットに同梱している当社着払い伝票をご使用いただくので、伝票を手配していただくことも必要ありません。
もちろん大丈夫です。
ウィッグのご着用期間は脱毛後の方が長くなります。そのため、脱毛後の頭サイズで計測いただくことが理想ですが、自毛がある状態でも、下記の方法で脱毛後のサイズやご着用感をお試しいただくことができます。
＜脱毛前のご試着＞
ご試着時に自毛がある場合、髪をまとめるためにインナーネットを使用すると、髪をまとめた部分にボリュームが出てしまうため、着用感やサイズ感が分かりづらくなります。
そのため、自毛がある状態でもインナーネットは使用せず、自毛は濡らして左右にセンター分けにして（髪が長めの場合は後頭部側もセンター分けにしてお下げの様にします）、お風呂上がりのように髪をペタッとした状態にしていただくことで、髪のボリューム感に影響されず、ウィッグのサイズ感やご着用感をお試しいただきやすくなります。
代行でお申込みを行うことは可能です。
しかしその後のご連絡はメールでのやり取りになりますので、メールアドレスをお手元に控えた上でご連絡ください。
ご試着セットの日程のご連絡はメールでのご相談となります。弊社からのメールが受信できるよう「@sunnydayswig.com」からのメールを受信できるようにご設定いただきました上でご連絡ください。
可能ですが、まずはご試着セットにてご確認ください。
ご試着セットでご確認をいただき、ご不明点などがございましたら、その点についてご来店にてご説明をさせていただくことは可能です。
お客様ご自身で出来る限り内容をご理解いただくことで、価格を抑えられておりますので、ご協力をいただけますと幸いです。
＜ご対応可能な内容＞
●お顔サイズのご計測
●サイズ感、サイズ調整のご相談
※ご来店時間につきましてはご相談となります。
※18時半以降でのお願いとなる場合もございます。
＜ご対応が出来ない内容＞
下記につきましては、メールまたはお問合せフォームよりご質問ください。
●ウィッグ自体についてのご質問やご相談
●ヘアスタイルのご相談
病院へもお送りできます。
ご入院されている病院側の受け入れが可能かをご確認ください。
また、ご返却時には同梱の「ゆうパック」の伝票を使用してご返却いただくため、集荷の依頼が可能かも合わせてご確認ください。病院によっては郵便局の窓口が設置されているので、そちらもご確認いただくと良いかもしれません。
ご相談ください。
次にお待ちいただいておりますお客様がいらっしゃいますため、基本的には3泊4日でお願いをしております。
しかし、ご体調やご通院のご都合など、やむを得ない場合には延長ご相談のご連絡をいただけましたらご対応させていただくことも可能です。
ご指定いただけます。
セット数に限りがございますため、状況によってはご希望にお応え出来ない場合もございます。その際はお申し込みいただいた後にメールで変更日時のご相談をさせていただきますので、まずはご希望をお伝えください。
下記をご確認ください。
＜メールアドレス＞
メールアドレスに入力間違いがあると届きません。ご自身宛にメールを送り、届くかご確認ください。
＜受信設定＞
スマートフォンや携帯電話の場合は受信設定を行なってください。（設定はこちら）
＜迷惑メールフォルダの確認＞
パソコンをご使用の方は「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。
☟ヘアスタイルについて
まずはご希望をお伝えください。
基本的にはどのようなヘアスタイルでもお受けしております。
ご希望の中にウィッグでは難しい内容がございましたら、都度内容をご説明させていただき、ご希望内容に近くなる代替案などをご提示させていただきます。
もちろん大丈夫です。
ショートからロングまで、お好みのスタイルをご指定ください。
ただし、人工毛はパーマがかけられないので、カールやウェーブ感はアイロンで作ります。そのため、ゆるく大きめのウェーブなど、少しニュアンスが変わってしまうことがございます。
もちろん可能です。
ただし、フェイスラインなどの生え際を出すスタイルや、刈り上げに近い短い部分があるスタイルなどは出来ません。
なるべく生え際が見えない長めのスタイルをお選びください。
ご試着期間後でも大丈夫です。
ご試着中に下記をお決めいただいておけば、いつでもオーダーをしていただけます。
☑グレード
☑サイズ
☑髪色
☑お顔周りのサイズ計測
必ず「お顔周りのサイズ」のご計測もお忘れなく行なってください。その情報をオーダー用紙にご記入いただきお手元に保管しておいてください。その後、髪型が決まった時点で「郵送」もしくは「オーダーフォーム」にてお申し込みをいただけます。ご購入の流れについてはこちらをご確認ください。
☟ご購入について
当店ではお取り扱いはありません。
近年、品質の良い人毛の価格はどんどん上がり、とても高価になってしまうため弊社では人毛100%の取り扱いはありません。
見た目のみだけでなく、扱いやすさや価格を合わせた上で、敢えて取り扱いを行なっていない状況となります。詳しくはこちらをご覧ください。
お急ぎご対応でのご依頼では可能です。
通常の納期は「ご入金後から最大で10営業日」をいただいており、その中で１日でも早く完成するよう努めております。
しかし、ご予定などがあり納期の短縮がご希望の場合などには、有料（6,000円）となりますが「お急ぎご対応」によって納期を「3〜5営業日内」に短縮させていただくことは可能です。
お急ぎご対応とは、ご希望をいただいた日にご納品が出来るように、弊社スタッフのスケジュールを調整してご対応をさせていただく内容です。
場合によっては可能です。
オーダーウィッグという特性上、通常の場合返金・返品ははお受けしておりませんが、当店のカットミスなどによりヘアスタイルに大きな違いが生じた場合（調整カットでのご対応が不可能な場合）などは、お作り直しをさせていただいたり、ご返品・ご返金のご対応もさせていただきます。
ご希望のスタイルからの微調整としてお考えください。
下記のような内容の調整はお受けできませんので、予めお含みおきの上ご注文いただきたくお願い申し上げます。
＜例＞-------
ロングのスタイルでご注文→実際に着用したら似合わなかったため、ミディアムのスタイルに変更したい。
-------
このような場合は再度カット内容のご相談から必要になりますため「スタイル変更」の扱いとなり、別途料金（6,000円〜）をいただくこととなってしまいます。
下記をご参考ください。
●通常納期でご注文いただく場合：
ご試着期間中に、オーダーフォームよりお申込みいただきますと、配送日数分（1〜2日程度）の短縮が可能です。
●お急ぎがご希望の場合：
「お急ぎご対応（6,000円）」でのご希望をいただけましたら、3〜5営業日内に完成のご連絡（または発送）をさせていただきます。
ご購入に書類は必要ありません。
「医療用ウィッグ」とは地肌に直接着用しても人体に問題がないような試験を受けた「JIS規格に適合しているウィッグ（M.wig）」のことを指します。しかし、法律では定められているわけではないため、お店によってはパーティウィッグのような作りでも「医療用ウィッグ」として販売しているところもあります。これを見分けるにはこのマーク（M.wig）が目印となるので、分からない場合は各お店にお問い合わせをしてみてください。
発行可能です。
ご依頼の時期により、下記の様なご対応となります。
-------
＜ウィッグ発送前のご依頼＞
ウィッグに同梱してお送りいたします。
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＜発送後のご依頼＞
基本的にはPDFデータをメールにてお送りいたしますので、必要に応じてプリントアウトをしてください。プリントアウトが難しいご状況の場合には、郵送にてお送りさせていただくことも可能です。
診断書による割引はありません。
大手などでは「医師の診断書の割引」をしているところがありますが、医療用ウィッグは「医療器具」ではないため、そもそも診断書は必要ありません。
当店はお客様全員を対象に少しでもお安くお求めいただけるよう、サポート価格として販売させていただいております。
☟アレンジ・お手入れ・修理について
もちろんご使用いただけます。
アイロンやドライヤーでスタイルを変えていただくことも可能です。ご使用の場合は念のため、まずは目立たない部分でお試しになってください。
人工毛ミックスの毛髪は、熱を入れて冷める段階でカールがキープされます。アイロンやドライヤーで数秒毛髪に熱を入れた後、ご希望のカールの状態で熱が冷めるまでキープするようにしてみてください。
詳しくはこちらのページでご確認ください。
下記ページをご参考ください。
・日々のお手入れ
※ご使用方法などによっては違う内容になることもございますので、その点はお含みおきいただきたくお願い申し上げます。
下記の内容でご対応可能です。
カットした後に詰めてしまうと、詰めた部分に髪がまとまり、不自然なもたつきなどが出てしまうため、まずはお申込みいただく際にお詰めになりたい部分をご相談ください。
カット後の調整ご依頼の場合も、まずはご相談ください。
もたつきの部分のカット調整等も合わせてお答えさせていただきます。
【詰め調整費用】
・メイン部分：3,500円（税別）
・その他サブ部分：500円/ヶ所（税別）
※詰めのみをご希望の場合などは、別途送料がかかりますのでご了承ください。
どのグレードもアジャスターが付いています。
アジャスターは頭囲に対する補助的な役割をしますが、頭部全体のサイズ調整用ではありません。ご自身で着用感が良いと感じるサイズについては、実際に試着をしてお試しください。
ご使用いただけます。
弊社で販売している医療用テープは、テープ台がない場所でも貼り付けられるテープなので、ご希望の場所に貼り付けていただけます。
明るくすることはできません。
人工毛は染めることが出来ないため明るくすることが出来ません。人毛の退色部分を元に戻す（トーンダウン）は可能です。
トーンダウンカラーが可能です。
人工毛ミックスの場合、ご使用の経過と共に人毛のカラー抜けが起き、人毛部分のみ明るくなってきてしまいます。この場合、元のカラーに戻す「トーンダウンカラー」をご依頼いただくことで、元通りの綺麗なウィッグのイメージに戻ります。
＜料金＞
3,000円〜14,000円
※カラーリングの場所や範囲によって料金が変わりますので、ご希望の際には事前にお問合せください。
修理も承ります。
内容により「国内での修理」と「海外工場での修理」に分かれ、料金も内容によって異なります。目安としては下記をご参考ください。
【国内簡易修理】
・1cm程のネット修理：3,000円〜
※あて布修理のみ、ネット自体の修理は海外修理となります
・増毛（最大500本まで）：5,000円〜
※長さ20cmまで、それ以上は海外での修理となります
・テープ台取り付け：1,500円〜
【海外工場修理】
修理内容によって変わりますが、20,000円～が目安となります。
☟その他ご質問
他社ウィッグカットも承ります。
詳しくはこちらからご確認ください。
ウィッグの持ち込みカット｜WIG リ・スタイル｜BEAUTY FIT
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