✤　よくあるご質問　✤

はい、メールはご使用にならず、電話のみでもご購入は可能です。ただし、下記の制限ありのご対応となります。

【オーダーお申し込み】
ホームページ内のオーダーフォームはご使用いただけません。「ご試着セットご返送時にオーダー用紙を箱へ同梱」もしくは「後日に郵送」の2択となります。また、オーダー内容のご確認をさせていただく際はお電話となります。

【ご入金】
銀行振込のみとなります。銀行は「ゆうちょ銀行」「楽天銀行」どちらかお選びいただけます。また、ご入金後確認につきましてもお電話をさせていただきます。

【カット内容のご確認】
通常メールにて、画像を添付させていただくなどして分かりやすくご説明をさせていただくところ、お電話でお伝えできる範囲のみでのご対応となります。

【完成後の画像確認】
通常「スタイリング完成後の発送前画像確認」をご希望でお選びいただけますが、完成次第お送りする流れとなります。

貸し出し期間内でお決めいただかなくても大丈夫です。
貸し出し中には下記をお決めいただいておけば、いつでもオーダーをしていただけます。
☑グレード
☑サイズ
☑髪色
☑お顔周りのサイズ計測
必ず「お顔周りのサイズ」のご計測もお忘れなく行なってください。その情報をオーダー用紙にご記入いただきお手元に保管しておいてください。その後、髪型が決まった時点で「郵送」もしくは「オーダーフォーム」にてお申し込みをいただけます。ご購入の流れについてはこちらをご確認ください。

基本はヘアカタログにあるような3面（前・横・後）が分かればベストですが、前からの写真しかないような場合でもカットは可能です。見えていない部分についてはバランスを見てカットさせていただきます。
しかし、下記のような場合はお申し込みいただいた後、再度資料をお送りいただく場合もございます。
・髪型全体が写っていないもの
・写真が小さかったり、ボケていて髪型がはっきりと分からないもの
・編み込みなどのアレンジがされたスタイル写真

現在当店でお受け出来ない髪型は下記のようなものとなります。
・前髪アップの髪型
・40cm以上のワンレングスの髪型
※その他、内容によってはお断りする場合もございます。

通常はご入金から最大で2週間前後でのお届けをさせていただいるため、2週間以内でのご指定はしていただけません。
そのため、日時指定をご希望の場合はご入金から3週間以降でお願いしております。

お申し込み後にお送りさせていただく「お申し込み内容・ご入金のご案内」のメールは下記期間内にお送りさせていただいております。
・ご返却時のお申し込み：ご返却分当社到着後の翌営業日
・オーダーフォームからのお申し込み：翌営業日
この期間内にメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに入っている場合がございます。（メール受信設定についてはこちら）

通常、ご入金後から２週間前後となります。
当店にてご入金をご確認させていただいてから最大で２週間前後の期間をいただいております。また、ご試着お申し込みからの全ての期間含めますと３〜４週間ほどとなりますため、ウィッグが必要な時期などご考慮いただいた上でお申し込みください。

医療用ウィッグの購入に書類などは必要ありません。
「医療用ウィッグ」とは地肌に直接着用しても人体に問題がないような試験を受けた「JIS規格に適合しているウィッグ（M.wig）」のことを指します。しかし、法律では定められているわけではないため、お店によってはパーティウィッグのような作りでも「医療用ウィッグ」として販売しているところもあります。これを見分けるにはこのマーク（M.wig）が目印となるので、分からない場合は各お店にお問い合わせをしてみてください。

申し訳ありませんが、当店でのお取り扱いはありません。
見た目のみだけでなく、扱いやすさや価格を合わせた上で、敢えて取り扱いを行なっていない状況となります。詳しくはこちらをご覧ください。

どのグレードもアジャスターが付いています。
アジャスターは頭囲に対する補助的な役割をしますが、頭部全体のサイズ調整用ではありません。ご自身で着用感が良いと感じるサイズについては、実際に試着をしてお試しください。

おでこ側の生え際部分に付けていただけます。

染めることはできません。
人毛100%のウィッグは可能ですが、当店は人工毛100%もしくは人毛30%ミックスとなります。人毛ミックスの場合は「人毛部分のみ」を染めて、全体のイメージを少し変えることは可能かもしれませんが、この場合はお客様ご自身で行なっていただいております。

もちろん可能です。
ただし、生え際部分などが目立たない髪型の場合となり、内容によってはお断りしないといけない場合もございます。まずはこのページ下部にあるお問い合わせフォームから、髪型の画像も添付していただいた上でお問い合わせください。