✤　よくあるご質問　✤

まずはご希望をお伝えください。

基本的にはどのようなヘアスタイルでもお受けしております。
ご希望の中にウィッグでは難しい内容がございましたら、都度内容をご説明させていただき、ご希望内容に近くなる代替案などをご提示させていただきます。

もちろん大丈夫です。

ショートからロングまで、お好みのスタイルをご指定ください。
ただし、人工毛はパーマがかけられないので、カールやウェーブ感はアイロンで作ります。そのため、ゆるく大きめのウェーブなど、少しニュアンスが変わってしまうことがございます。

もちろん可能です。

ただし、フェイスラインなどの生え際を出すスタイルや、刈り上げに近い短い部分があるスタイルなどは出来ません。
なるべく生え際が見えない長めのスタイルをお選びください。

ご試着期間後でも大丈夫です。

ご試着中に下記をお決めいただいておけば、いつでもオーダーをしていただけます。
☑グレード
☑サイズ
☑髪色
☑お顔周りのサイズ計測
必ず「お顔周りのサイズ」のご計測もお忘れなく行なってください。その情報をオーダー用紙にご記入いただきお手元に保管しておいてください。その後、髪型が決まった時点で「郵送」もしくは「オーダーフォーム」にてお申し込みをいただけます。ご購入の流れについてはこちらをご確認ください。

当店ではお取り扱いはありません。

近年、品質の良い人毛の価格はどんどん上がり、とても高価になってしまうため弊社では人毛100%の取り扱いはありません。
見た目のみだけでなく、扱いやすさや価格を合わせた上で、敢えて取り扱いを行なっていない状況となります。詳しくはこちらをご覧ください。

お急ぎご対応でのご依頼では可能です。

通常の納期は「ご入金後から最大で10営業日」をいただいており、その中で１日でも早く完成するよう努めております。
しかし、ご予定などがあり納期の短縮がご希望の場合などには、有料（6,000円）となりますが「お急ぎご対応」によって納期を「3〜5営業日内」に短縮させていただくことは可能です。
お急ぎご対応とは、ご希望をいただいた日にご納品が出来るように、弊社スタッフのスケジュールを調整してご対応をさせていただく内容です。

場合によっては可能です。

オーダーウィッグという特性上、通常の場合返金・返品ははお受けしておりませんが、当店のカットミスなどによりヘアスタイルに大きな違いが生じた場合（調整カットでのご対応が不可能な場合）などは、お作り直しをさせていただいたり、ご返品・ご返金のご対応もさせていただきます。

ご希望のスタイルからの微調整としてお考えください。

下記のような内容の調整はお受けできませんので、予めお含みおきの上ご注文いただきたくお願い申し上げます。
＜例＞-------
ロングのスタイルでご注文→実際に着用したら似合わなかったため、ミディアムのスタイルに変更したい。
-------
このような場合は再度カット内容のご相談から必要になりますため「スタイル変更」の扱いとなり、別途料金（6,000円〜）をいただくこととなってしまいます。

下記をご参考ください。

●通常納期でご注文いただく場合：
ご試着期間中に、オーダーフォームよりお申込みいただきますと、配送日数分（1〜2日程度）の短縮が可能です。

●お急ぎがご希望の場合：
「お急ぎご対応（6,000円）」でのご希望をいただけましたら、3〜5営業日内に完成のご連絡（または発送）をさせていただきます。

ご購入に書類は必要ありません。

「医療用ウィッグ」とは地肌に直接着用しても人体に問題がないような試験を受けた「JIS規格に適合しているウィッグ（M.wig）」のことを指します。しかし、法律では定められているわけではないため、お店によってはパーティウィッグのような作りでも「医療用ウィッグ」として販売しているところもあります。これを見分けるにはこのマーク（M.wig）が目印となるので、分からない場合は各お店にお問い合わせをしてみてください。

発行可能です。

ご依頼の時期により、下記の様なご対応となります。
-------
＜ウィッグ発送前のご依頼＞
ウィッグに同梱してお送りいたします。
-------
＜発送後のご依頼＞
基本的にはPDFデータをメールにてお送りいたしますので、必要に応じてプリントアウトをしてください。プリントアウトが難しいご状況の場合には、郵送にてお送りさせていただくことも可能です。

診断書による割引はありません。

大手などでは「医師の診断書の割引」をしているところがありますが、医療用ウィッグは「医療器具」ではないため、そもそも診断書は必要ありません。

当店はお客様全員を対象に少しでもお安くお求めいただけるよう、サポート価格として販売させていただいております。

もちろんご使用いただけます。

アイロンやドライヤーでスタイルを変えていただくことも可能です。ご使用の場合は念のため、まずは目立たない部分でお試しになってください。

人工毛ミックスの毛髪は、熱を入れて冷める段階でカールがキープされます。アイロンやドライヤーで数秒毛髪に熱を入れた後、ご希望のカールの状態で熱が冷めるまでキープするようにしてみてください。
詳しくはこちらのページでご確認ください。

下記ページをご参考ください。

・日々のお手入れ

※ご使用方法などによっては違う内容になることもございますので、その点はお含みおきいただきたくお願い申し上げます。

下記の内容でご対応可能です。

カットした後に詰めてしまうと、詰めた部分に髪がまとまり、不自然なもたつきなどが出てしまうため、まずはお申込みいただく際にお詰めになりたい部分をご相談ください。

カット後の調整ご依頼の場合も、まずはご相談ください。
もたつきの部分のカット調整等も合わせてお答えさせていただきます。

【詰め調整費用】
・メイン部分：3,500円（税別）
・その他サブ部分：500円/ヶ所（税別）
※詰めのみをご希望の場合などは、別途送料がかかりますのでご了承ください。

どのグレードもアジャスターが付いています。

アジャスターは頭囲に対する補助的な役割をしますが、頭部全体のサイズ調整用ではありません。ご自身で着用感が良いと感じるサイズについては、実際に試着をしてお試しください。

ご使用いただけます。

弊社で販売している医療用テープは、テープ台がない場所でも貼り付けられるテープなので、ご希望の場所に貼り付けていただけます。

明るくすることはできません。

人工毛は染めることが出来ないため明るくすることが出来ません。人毛の退色部分を元に戻す（トーンダウン）は可能です。

トーンダウンカラーが可能です。

人工毛ミックスの場合、ご使用の経過と共に人毛のカラー抜けが起き、人毛部分のみ明るくなってきてしまいます。この場合、元のカラーに戻す「トーンダウンカラー」をご依頼いただくことで、元通りの綺麗なウィッグのイメージに戻ります。
＜料金＞
3,000円〜14,000円
※カラーリングの場所や範囲によって料金が変わりますので、ご希望の際には事前にお問合せください。

修理も承ります。

内容により「国内での修理」と「海外工場での修理」に分かれ、料金も内容によって異なります。目安としては下記をご参考ください。

【国内簡易修理】
・1cm程のネット修理：3,000円〜
　※あて布修理のみ、ネット自体の修理は海外修理となります
・増毛（最大500本まで）：5,000円〜
　※長さ20cmまで、それ以上は海外での修理となります
・テープ台取り付け：1,500円〜

【海外工場修理】
修理内容によって変わりますが、20,000円～が目安となります。

他社ウィッグカットも承ります。

詳しくはこちらからご確認ください。
ウィッグの持ち込みカット｜WIG リ・スタイル｜BEAUTY FIT