インフォメーション

ご注文〜到着について

　ケア用品のご注文

ケア用品はサイト内のカートにてご購入いただけます。
＞＞ケア用品ページはこちら

　ウィッグのご注文方法
　＜初めてのお客様＞

●まずはご試着をお申込みください。

●ご試着セットのお申込み
初めてご購入いただく際は、ご自宅試着セットに同梱の「計測セット」でお顔周りの計測が必要となります。
＞＞ご自宅試着のお申し込みはこちら。

●WEBフォームからのご注文
ご試着にてお申込み用紙にご記入いただいた内容を、下記のWEBフォームからお申込みいただけます。
＞＞ご注文フォームはこちら

●オーダー用紙でのご注文
計測セットに入っているオーダー用紙に必要事項をご記入の上、試着セットのご返送時にご同梱ください。
ご返送時ではなく、後日にお申込みをいただく際は、ご希望のヘアスタイルの資料の同封も忘れずに行っていただき、下記までご郵送ください。

・ご送付先
〒182−0022
東京都調布市国領町5-7-9-2F
BEAUTY FIT
電話：042-426-4132

　ウィッグのご注文方法
　＜２回目以降のお客様＞

●お顔サイズの計測は必要ありません。

●WEBフォームからのご注文
ご希望のウィッグの内容・ヘアスタイルがお決まりでしたら、下記のフォームからお申込みいただけます。
>>2回目以降のお客様専用フォーム

●オーダー用紙でのご注文
前回オーダーいただいた商品に同封のオーダー用紙に必要事項をご記入の上、下記までご郵送ください。
ご希望のヘアスタイルが変わる場合はヘアスタイルの資料を忘れずにご同封ください。

・ご送付先
〒182−0024
東京都調布市国領町5-7-9-2F
BEAUTY FIT
電話：042-426-4132

　ご注文の流れ

お支払い方法

クレジットカード・コンビニ払い・銀行振込をお選びいただけます。

　クレジットカード

●VISA、Master、JCB、AMEX、DISCOVER：一括、３〜２４回払い、リボ払い
●DINERS：一括、リボ払い
※分割、リボ払いは各カード会社の金利がかかりますのでご了承ください。

ご入金確認メールの受け取りが出来るよう「support@cardservice.co.jp」をアドレス受信が出来るようご設定ください。
クレジットカード決済には、（株）ゼウスのクレジットカード決済代行サービスを利用しています。

　銀行振込

ゆうちょ銀行・楽天銀行からお選びいただけます。

お振込みはご注文者様のお名前でお願いいたします。
ご注文者以外のお名前の場合は、お振込み後にメールか電話でご連絡をお願いいたします。
お振込み手数料はお客様負担となりますので、ご了承下さい。

配送・送料

　ご試着セット
　＜お届け時＞

●送　　料：完全無料

●日時指定：ご指定いただけます。
・日程はメールにてご相談をさせていただきます。
・到着の日時にご希望がある場合は、備考欄ご入力下さい。日時のご指定をいただいても、ご自宅試着セットの在庫状況によってはお待ちいただく場合がございます。その際はメールかお電話にてご連絡をさせていただきます。

●梱　　包：ブルーのプラ箱となります。
箱に社名やブランド名の記載はありません。送り状の送り主欄には「Sunny Days」という社名が入ります。品名欄には「衣類・他」と記載してお届けしますが、別の品名をご希望の際は、ご注文フォーム、またはメールの最後に「品名は○○（例；ＰＣ用品）と記載のこと」とご記入ください。

　ご試着セット
　＜ご返送時＞

●送　　料：完全無料
セットに同梱の着払い伝票をご使用ください。同梱伝票以外をご希望の場合は、お客様ご自身でのご手配をお願い致します。

●遅延・汚損・破損：
予定通りのご返却をいただけない場合、事前に遅延内容のご連絡をお願い致します。ご連絡をいただかないままご返却がない場合、いただいておりますご連絡先にお電話させていただく場合もございます。また、破損や損失をされた際は相当金額のご請求をさせていただく場合もございますことをご了承お願い致します。

　オーダーウィッグ
　＜お届け時＞

●日時指定：時間のみご指定可能
オーダーウィッグの特性上、日にちのご指定はいただけません。通常は最大10営業日内の中で、状況に合わせて１日でも早く完成するよう努めております。

●送　　料：お客様ご負担となります。

●梱　　包：クラフトの無地袋
ウィッグを梱包した箱を、クラフト地の無地の袋に入れて発送致します。送り状の送り主欄には「Sunny Days＜BEAUTY FIT＞」という社名が入ります。品名欄には「衣類・他」と記載してお届けしますが、別の品名をご希望の際は、ご注文フォーム、またはメールの内容に「品名は○○（例；ＰＣ用品）と記載のこと」とご記入ください。

　オーダーウィッグ
　＜調整カットご依頼時＞

●返　　送：お客様のご手配となります。
調整カットのご依頼は、商品到着後から１週間までにご発送ください。

●日時指定：時間のみ
通常、３〜5営業日をいただいております。お時間のご指定はしていただけます。

●送　料：当社までの送料はお客様のご負担
お送りいただく方法はどのようなものでも構いません。

●手数料：基本無料
商品到着からから8日以上経過しますと、調整カットの手数料3,000円（税別）が発生します。

オーダーウィッグ
＜メンテナンスご依頼時＞

●返　　送：お客様のご手配となります。
ご都合のよろしい時に弊社までご発送ください。事前にメールにてご連絡をいただけますと幸いです。

●ご返送料：お客様のご負担
お送りいただく方法はどのようなものでも構いません。

●メンテナンス期間：内容ごとのご相談
通常5〜10営業日となりますが、ご依頼の内容ごとに異なりますため、都度ご相談をさせていただきます。

ケア用品

●送　　料：お客様ご負担

●発　　送：ご注文内容により異なります。
通常、ご注文から２営業日以内（休業日：土日祝）に発送をさせていただいております。

●日時指定：ご指定いただけます
到着の時間帯にご希望がある場合は、ご注文画面最後のコメント欄、またはメールの最後にご記入下さい。

キャンセル・交換・返金

　オーダーメイドウィッグ

●キャンセル
ご連絡をいただいた際の状況がカットに入る前の段階でしたら、ご入金後でもキャンセルは可能です。

●交換
まずはご相談ください。
到着後7日間ほど様子を見ていただき、ウィッグの仕様に不具合・汚損・破損などがございました際には、その部分の修正（修正が不可能な場合にはお作り直し）にてご対応をさせていただきます。
お客様による不具合・汚損・破損の内容は承ることは出来ません。

●返品・返金
まずはご相談ください。
オーダーメイドウィッグとなるため、原則としてはお客様都合による返品・返金にはご対応させていただくことは出来ません。スタイルが全く異なるなど、弊社の不手際による内容につきましては、返品・交換またはご返金などのご相談をさせていただきます。

●返品や交換をお受け出来ない内容
まずは到着後7日以内にご相談ください。
下記に該当する場合につきましては返品やお作り直しをお受けいたしかねますのでご了承ください。
・到着後8日以上経過した場合（ご体調やご入院など、状況によりご相談ください）
・到着後7日以内に、弊社以外によってカットやカールなど加工をされたもの
・お客様による破損・汚損されたもの
・整髪料、洗剤、保護剤など、ウィッグになんらか塗布をされたもの
・お顔サイズの大きな測り間違いによるスタイルの相違を感じるもの（まずはその時点でのご着用写真をお送りください。お顔サイスを微調整させていただいた上で調整カットを行うことで、大抵のお客様にご満足いただけます）
・その他、ご相談の中で弊社が返品・交換・返金が出来ないと判断した内容

　ケア用品

●交換
・商品の汚損、破損、漏れなどがございました際には、ご返送（弊社着払い）と合わせての交換となります。
・お客様のご都合による返品や交換はできません。
・ご連絡先及び返送先：
商品到着後５日以内にメールまたは電話にてご連絡のうえ、下記返送先までご返送ください。
商品確認後に交換商品をお送り致します。

・返送先
〒１８２−0022
東京都調布市国領町5-7-9-2F
株式会社Ｓｕｎｎｙ Ｄａｙｓ 宛
電話：０４２−４２６−４１３２

お問い合わせ

　メール

●アドレス：info@sunnydayswig.com
●受付対応時間：１０：００〜１７：００
●お返事までの目安：１〜２営業日
・原則としてメールで返答いたしておりますが、状況によりお電話でご連絡させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
・迷惑メール防止のため、指定受信をされている場合は「＠sunnydayswig.com」を設定いただきますようお願いいたします。

　WEBフォーム

ホームページ内のお問い合わせフォームよりお問い合わせいただけます。
＞＞お問い合わせフォーム
●受付対応時間：１０：００〜１７：００
●お返事までの目安：１〜２営業日
・原則としてＥメールで返答いたしておりますが、状況によりお電話でご連絡させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
・迷惑メール防止のため、指定受信をされている場合は、「＠sunnydayswig.com」を設定いただきますようお願いいたします。

画像イメージについて

通信販売となります為、撮影時の照明の加減や、お客様のパソコンモニターの設定、印刷時の環境等により、実物のイメージ（色・素材感）と異なる場合もございますので、ご了承いただきましてのご購入をお願い致します。
お買い求めの際、商品仕様・色合いなど、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。